Vor genau sieben Jahren habe ich eine Diplomarbeit über den Mehrwert von Unified Communications publiziert. Es war spannend die alte Arbeit durchzublättern. Nur sieben Jahre ist es her, ein Wimpernschlag eigentlich, in der IT Welt jedoch eine Ewigkeit. Was hat sich seither verändert?
Unified Communications (UC) war 2009 noch am Anfang. Erstanwender haben begonnen die Lösungen zu evaluieren und auszurollen. Mir standen in der Schweiz nicht viele Unternehmen zur Befragung zur Verfügung, die die Kommunikations-Silos aufgebrochen haben und wirklich (nur) eine Lösung einsetzten. Dies sieht 2016 ganz anders aus: UC Lösungen sind im Mainstream angekommen. Dies nicht nur meine Einschätzung, basierend auf dem Schweizer Markt, sondern auch Gartner’s Sicht, anbei der Link zu einem Interview mit Bern Elliot.
Ronny Tobler 